Dans cette session, vous apprenez à reconnaître et comprendre les différents styles de communication – celui de vous-même ou de vos collègues ou clients. Vous apprenez comment de réagir convenablement.

Jeroen Van Loocke donne des formations de communication dans beaucoup d'entreprises tant à l'intérieur qu'à l'extérieur pendant 15 années. Il est expert en communication, les entretiens de vente, l'assertivité, le dialogue social et réseauter.

Introduction

• Les 4 axiomes de la communication

Types de communication

• Verbal et non-verbal

Les normes et les valeurs

• Sous-jacentes à la communication
• La réalité différente

Des styles de communication

• Votre propre style de communication dominant
• Tous styles de communication possibles
• Comment réagissez-vous aux styles de communication d'autrui

Cette session commence à 18h ; vous êtes le bienvenue à partir du 17h30 et les sandwiches seront prévus