Organiser et déléguer est l'un "des aspects managériaux" les plus importants. Prendre du temps et se préparer bien sont deux activités importantes lorsqu'on délègue. Ces deux aspects sont donc étudiés en profondeur au cours de cette formation d'une journée. Savoir quelles tâches vous pouvez déléguer à qui. Savoir comment aborder une discussion sur la délégation. Savoir comment amener un employé à s'engager dans la tâche. Savoir comment contrôler les tâches déléguées.

Introduction :

• Conditions de base pour la délégation: une structure organisationnelle claire du service avec les aspects suivants:
  • description du poste
  • analyse des différentes tâches
  • le processus de délégation (incluant la réunion de planification, ...)

Délégation:

• Pourquoi voulez-vous déléguer?
• Qu'est-ce qui vous retient?
• Quel est l'objectif de la délégation?
• Quelles tâches pouvez-vous et devez-vous déléguer?
• Quelles sont les tâches que vous pouvez déléguer et celles que vous ne pouvez pas déléguer par votre rôle de manager ?
• Comment déléguer et à qui?
• Comment organiser une réunion de délégation?
  • faites les arrangements nécessaires.
  • déterminez votre objectif et ce que vous voulez atteindre
  • déterminez les instructions nécessaires pour déléguer la tâche
  • déterminez l'autorité dont l'employé a besoin pour exécuter la tâche
  • déterminez les moments d'évaluation et les points de contrôle nécessaires
  • comment allez-vous motiver l'employé?
• Quelques techniques d'entretien
• Évaluer et organiser une discussion de suivi avec le délégué
• Améliorez-vous
• Déléguer comme une situation « gagnant-gagnant ».