Wij kunnen alleen goed samenwerken als we “sterk” met elkaar kunnen communiceren. Sterker nog: Als we niet goed communiceren, kunnen we niet goed samenwerken.

Tijdens deze workshop krijg je inzicht in de factoren die de effectiviteit van de samenwerking verhogen en breid je je palet aan communicatieve vaardigheden uit.

Helpende en belemmerende gedachten

• Interpreteren van situaties: de kracht van onze eigen mindset ervaren en weten hoe we deze sterk kunnen inzetten

Wat is assertiviteit en wat is het niet?

• Weten en herkennen welke natuurlijke stijl jij en je collega’s hebben en hoe je deze assertief kan ombuigen

Uniforme communicatie stijl aan de telefoon

• Als organisatie/afdeling/collega’s bepalen jullie zelf je eigen huisstijl van telefoneren. Indien iedereen deze stijl toepast kan je misverstanden vermijden en kom je nog vakbekwamer over.

Hoe kan je je overtuigingskracht vergroten?

• Je gaat het verschil leren tussen argumenteren en overtuigen
• Je gaat de 6 geheimen van overtuigen leren (kennen)

Van probleem naar mogelijkheid

Moeilijke boodschap brengen

• Aan de hand van jouw eigen realiteit ga je oefenen van het brengen van moeilijke boodschappen in verschillende situaties.